ブラジルMacMagazineが、ブラジルApple Online Storeで、画面共有機能付きチャットガイドが行われていると伝えています。

Apple Online Storeの右上のフリーダイヤル番号表示の横に青いボタンが表示されている場合、それをクリックするとチャットウィンドウが表示され、Apple Online Storeスタッフとチャットしながら製品情報を質問することが出来るようになっているそうです。

また、製品について詳しくしりたい場合、ガイドツアー許可ボタンが表示され、それを承認すると、チャットウィンドウが広がり、左側に画面表示ウィザードが表示され、製品情報を詳しく見る事が出来るようになっているそうです。

日本でも2007年に「Apple Store チャット」は導入されましたが、あまり成果が上がらないためか、2008年10月に終了しています。

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