The Next Webが、購入した「iPhone 6」と「iPhone 6 Plus」が後ろポケットに入れて曲がってしまったというツイートなどが多く出ていることに関して、Appleのサポートとチャットして確認したところ、Apple Retail StoreのGenius Barで「Visual Mechanical Inspection」という検査機にかけ、保障対象になるか判断し、規定に添っていれば保障の対象となり、そうでない場合は有償となると回答したと伝えています。

また、サポートデスクは「Appleは、この問題を深刻にとらえており、スタッフが、正気とは思えないほどの調査を行っている」と述べているそうです。